Politique de Confidentialité

 

    1. Informations générales et champ d’application
      1. Nous accordons une grande importance à votre vie privée et à celle de votre enfant et souhaitons par la présente Politique de Confidentialité vous expliquer comment nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles lors de votre utilisation de notre Application « CuboAi » et lors de votre visite de votre site Internet. Nous vous assurons par la présente Politique de Confidentialité que nous collectons, traitons et utilisons vos données en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
      2. Cette Politique de Confidentialité s’applique aux traitements de données personnelles effectués par la société Yun Yun AI Baby camera Co., Ltd., dont les bureaux se situent à l’adresse suivante : Rm. 4, 19F., No. 2, Ln. 150, Sec. 5, Xinyi Rd., Xinyi Dist., Taipei City 110014, Taiwan (R.O.C.) (“Nous”, “Yun”). Yun Yun responsable de traitement conformément au RGPD. Notre représentant au sein de l’Union européenne est VeraSafe Ireland Ltd., adresse à Unité 3D North Point House, North Point Business Park, New Mallow Road, Cork T23AT2P, Irlande
      3. Vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données (DPD) au: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative.
    2. Traitement de données lors de l’utilisation de l’Application CuboAi
      1. Pour utiliser l’Application CuboAi, il est nécessaire de vous inscrire. Pour cela, vous devez fournir votre adresse électronique et choisir un mot de passe. Toute autre information que vous pourriez fournir l’est de façon volontaire. Nous utilisons ces données pour créer et gérer votre Compte CuboAi et ont pour base juridique l'article 6 (1) b) du RGPD. Nous ne transférerons pas vos informations d’authentification à des parties tierces à des fins commerciales. Lorsque vous créez un compte, les données que vous fournissez seront enregistrées à titre révocable. Pour supprimer votre compte client, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : support@cuboai.com.
      2. Lorsque vous installez l'Application CuboAi et le produit CuboAi, nous vous invitons à fournir des informations personnelles telles que le(s) nom(s), l'âge et le(s) sexe(s) de votre (vos) enfant(s). Les informations que vous fournissez sont utilisées pour la création de votre environnement utilisateur et ont pour base juridique l'article 6 (1) f) du RGPD. Notre intérêt légitime consiste à optimiser notre produit en fournissant une interface plus attractive et personnalisée. Si vous n'acceptez pas de fournir ces données, vous pouvez choisir de donner des pseudonymes. Veuillez noter que si vous fournissez des informations incorrectes (par exemple un âge erroné), certaines fonctionnalités et analyses de l’Application pourraient ne pas fonctionner correctement.
      3. Afin de vous fournir les fonctions de surveillance de CuboAi, il est nécessaire de traiter les données personnelles des nouveau-nés, des enfants en bas âge et des mineurs. Sont particulièrement visés les enregistrements vidéo et audio. Les produits CuboAi téléchargeront également les données audio et vidéo enregistrées sur Google Cloud Place (GCP) pour le stockage (voir https://cloud.google.com/terms/cloud-privacy- pour la politique de confidentialité du cloud GCP), ainsi que les clips jugés par l'I.A. mémorables (par exemple si bébé fait quelque chose de mignon). De plus, les données du Mur de souvenirs dans l'application CuboAi seront également organisées en fonction de l'âge de bébé pour que vous puissiez les télécharger et les enregistrer. Le produit CuboAi recueille également des informations sur la température, l'humidité et les décibels environnants. Nous stockons ces données dans le moniteur et les téléchargeons simultanément sur nos serveurs. Notre technologie intelligente analyse les données et détecte les situations dangereuses. Lorsque notre technologie intelligente informe d’un danger imminent autour de votre enfant, les informations vidéo et audio sont stockées dans le moniteur et répertoriées par date sur le Mur d'Alerte. Vous pouvez télécharger ces informations depuis l'Application mobile CuboAi. Si vous refusez de fournir des informations sur la température ambiante, l'humidité et les niveaux de décibels, veuillez vous abstenir d'utiliser les produits CuboAi. Le Pad de détection sommeil de CuboAi utilise son proprealgorithme de détection de micro-mouvement pour convertir le mouvement détecté à partir de la surface du matelas de votre tout-petit en données uniques, et en transformant ces données de mouvement (c'est-à-dire les mouvements de respiration de la poitrine de bébé) en statistiques de mouvement, il permet aux parents de suivre l'état de bien-être de bébé en temps réel dans l'application CuboAi pour une meilleure tranquillité d'esprit. Par exemple, si l'I.A. de la caméra confirme que le bébé est dans le lit, mais que le détecteur de sommeil ne détecte aucun micro-mouvement, il enverra une alerte aux parents. Si vous refusez de fournir des informations sur les données de mouvement, veuillez vous abstenir d'utiliser les produits de CuboAi. L'objectif principal de nos services et de nos produits est d'aider les parents à porter une attention immédiate à l'état de leur bébé. Les produits CuboAi combinent la technologie d'intelligence artificielle I.A. pour détecter activement les événements potentiellement dangereux (c'est-à-dire si bébé a le visage couvert, s’il se retourne, ou si ses micro-mouvements ou d'autres conditions signalent un danger potentiel) et envoyer des alertes aux appareils mobiles des parents. Par conséquent, pour améliorer les performances de nos services et les performances statistiques et analytiques de nos produits, nous collectons, traitons et utilisons les enregistrements vocaux, photos, images et autres données personnelles des enfants (de moins de 12 ans) utilisant nos produits. En utilisant nos services et produits, vous consentez à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos enregistrements vocaux, photographies, images et autres informations personnelles et celles de l'enfant (dont vous êtes le représentant légal). Si vous ne consentez pas à une telle collecte, traitement ou utilisation d'informations personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons des mesures pour supprimer les informations personnelles de votre enfant de nos serveurs de services et de produits et cesser de collecter les enregistrements vocaux, photographies, images ou autres informations personnelles, mais cela peut vous empêcher de continuer à utiliser notre service et nos produits. Voir la section intitulée "Vos droits" relative à la suppression des données.L'utilisation de ces fonctions de surveillance n'est autorisée que pour le représentant légal de l'enfant ou pour les personnes autorisées par lui. Si tel n'est pas votre cas, vous ne pouvez pas utiliser l'Application CuboAi pour surveiller un enfant. La base juridique de ce traitement de données est l'article 6 (1) b) du RGPD, car sans le traitement de ces données, Yun Yun ne serait pas en mesure d'exécuter les services conformément aux Conditions Générales d'Utilisation. Les enregistrements seront également utilisés pour former l'algorithme de CuboAi afin qu'il devienne toujours plus performant dans la reconnaissance de situations dangereuses pour les enfants, comme le fait que leur bouche ou leur nez soit couvert. La base juridique de ce traitement est l'article 6 (1) f) du RGPD. Notre intérêt légitime consiste à améliorer nos produits. Nous n'utiliserons pas les enregistrements à d'autres fins.
      4. Afin de pouvoir utiliser l’Application CuboAi avec le produit CuboAi, il est nécessaire de fournir l’identifiant du routeur Wi-Fi de votre domicile afin d’établir une connexion Internet sécurisée sur la base de l'article 6 (1) b) du RGPD.
      5. Il est à noter que dans le cadre de la fourniture des fonctions de suivi, nous pouvons recueillir des informations susceptibles de révéler votre origine raciale ou ethnique et/ou celle de votre (vos) enfant(s). Nous n'analysons ni n'exploitons ces informations et ne les traitons que de manière indirecte.
      6. Si vous souhaitez utiliser les fonctionnalités de suivi du sommeil, d'analyse du sommeil ou de suivi des micro-mouvements fournies par l'Application, veuillez noter que les données collectées pour ces fonctionnalités constituent des données de santé au sens du RGPD. Par conséquent, leur usage nécessite le consentement du représentant légal de l'enfant qui est surveillé par le produit CuboAi. Avant votre premier usage de ces fonctionnalités, nous vous demanderons de fournir votre consentement. Avec votre consentement, vous déclarez que vous êtes le représentant légal ou que vous avez été autorisé par le représentant légal de l'enfant à donner ledit consentement. La base juridique de ce traitement de données est l'article 9 (2) a) du RGPD. Si aucun consentement n'est fourni, ces fonctionnalités ne pourront malheureusement pas être utilisées.
      7. Afin d'améliorer le fonctionnement du produit CuboAi et vous offrir une meilleure expérience d'utilisation, ainsi que pour déterminer les problèmes techniques que vous pourriez rencontrez lors de l'utilisation du produit CuboAi, nous devons collecter les informations techniques de votre produit CuboAi, telles que le type de modèle, le numéro de série, la version du logiciel, la force de votre signal Wi-Fi et le journal de votre Produit. La base juridique de ce traitement de données est l'article 6 (1) f) du RGPD. Notre intérêt légitime consiste à améliorer nos produits.
      8. Le produit CuboAi vous permet de régler librement les paramètres de stockage et de partage de n'importe quelle information vous concernant et/ou concernant l'enfant (les enfants). Vous pouvez modifier ces paramètres dans l'Application.
      9. Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des communications marketing et promotionnelles et que vous soumettez le questionnaire sur la base de votre consentement, nous collectons ainsi votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, l'âge de votre (vos) enfant(s) ainsi que les réponses au questionnaire. Nous effectuons une analyse de marché sur la base de ces données et vous envoyons des communications promotionnelles - en fonction de vos préférences et de votre comportement - sur les produits, services, événements et promotions de Yun Yun. La base juridique de ce traitement des données est l'article 6 (1) a) du RGPD. L'inscription est volontaire et n'est pas nécessaire pour utiliser l'Application. Yun Yun vous donnera la possibilité de retirer votre consentement à recevoir des communications promotionnelles à tout moment via le lien de désinscription en bas de page de chaque courrier électronique de communication promotionnelle que vous pourriez recevoir de notre part.
      10. Lorsque vous contactez notre service clientèle en ligne par courrier électronique, nous collectons ainsi votre adresse électronique, l'historique de vos achats et le contenu (enregistrements de communication) des questions ou demandes que vous auriez adressées afin d’obtenir assistance. La base juridique de ce traitement de données est l'article 6 (1) b) du RGPD. Nous utilisons également ces données pour améliorer nos produits et services ainsi que pour former nos employés de service client lors de leur formation, ce qui constitue notre intérêt légitime à traiter ces données en vertu de l'article 6 (1) f), du RGPD.
    3. Traitement de données lors de la visite de notre site internet
      1. Comme pour tout autre site internet, notre serveur collecte automatiquement des informations et les stocke temporairement dans les fichiers journaux du serveur transmis par le navigateur, sauf si vous désactivez cette collecte. Si vous consultez le contenu de notre site internet, nous collectons les données suivantes, dont nous avons besoin pour des raisons techniques afin de vous présenter le contenu du site internet et d'en assurer la stabilité et la sécurité. Cela constitue notre intérêt légitime au traitement de ces données, conformément à l’article 6 (1) f) du RGPD :
        1. L’adresse IP de l'ordinateur à partir duquel la demande est envoyée ;
        2. Le fichier demandé par le client ;
        3. Le code de réponse http ;
        4. La page internet depuis laquelle vous visitez le site (URL de référence) ;
        5. L’heure à laquelle la demande du serveur est envoyée ;
        6. Le type et la version du navigateur utilisé ; et
        7. Le système d'exploitation de l'ordinateur qui envoie la demande.

        Aucun fichier journal du serveur n'est évalué en association avec une personne individuelle. Le fournisseur n'est à aucun moment en mesure d'associer les données à une ou plusieurs personnes spécifiques. Les données ne sont pas fusionnées avec des données provenant d'autres sources.
    4. Transmission à tiers
      1. Sauf disposition légale contraire ou autres situations identifiées ci-dessous, nous ne fournirons, n'échangerons, ne louerons ni ne vendrons des informations personnelle vous concernant ou concernant l'enfant que vous avez surveillé à des individus, groupes, sociétés privées ou organisations gouvernementales autre que ceux décrits dans les articles précédents, sauf dans le cas où cela est requis par des lois ou règlements ou exigé par une autorité compétente ; les exceptions à cette disposition incluent, sans non plus être une liste exhaustive :
        1. Votre consentement écrit ou que vos paramétrages de notre Application, par exemple lorsque vous choisissez de partager vos informations personnelles avec d'autres utilisateurs ;
        2. Les dispositions expresses contenues dans les lois et règlements ;
        3. Le fait d’éviter toute atteinte à votre vie, votre corps, votre liberté ou vos biens ;
        4. Lorsque cela est nécessaire à des fins statistiques ou académiques et que les personnes concernées ne peuvent être identifiées en vue de la divulgation ;
        5. Lorsque votre utilisation de l'Application manque à nos Conditions d'Utilisation, ou peut endommager ou entraver notre service et les droits et intérêts d’autres utilisateurs ou causer des dommages à quiconque, il nous est nécessaire de divulguer vos informations personnelles, selon notre jugement raisonnable, pour faciliter l'identification, le contact ou l'action en justice ;
        6. Pour d’autres circonstances similaires favorables à vos intérêts.
      2. Nous pouvons employer ou mandater des sociétés et des personnes tierces afin d’assister nos services, fournir et exécuter des services liés aux services en notre nom, ou nous aider à analyser la façon dont l'Application ou le site web est utilisé. Ces tiers ne peuvent qu’obtenir en notre nom les informations personnelles vous concernant ou celles de l'enfant que vous surveillez, et sont tenus de ne pas divulguer ou utiliser ces informations personnelles à d'autres fins. Lorsque nous confions à un tiers la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos informations personnelles ou de celles de votre enfant, notre société signera un accord de confidentialité et un accord sur le traitement des données avec la société ou la personne en question afin de maintenir et d'assurer le niveau de confidentialité de vos informations personnelles conformément à notre niveau de protection des informations personnelles. Les tiers engagés sont les suivants :
        1. TUTK (https://www.throughtek.com/privacy_policy.html);
        2. Amazon (https://aws.amazon.com/tw/compliance/data-privacy-faq/);
        3. Google (https://support.google.com/analytics/answer/7318509?hl=zh-Hant);
        4. Segment (https://segment.com/docs/legal/privacy/);
        5. Zendesk (https://www.zendesk.tw/company/customers-partners/privacy-policy/);
        6. Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy);

        Le contenu de ces liens est en anglais.
      3. Nous pouvons utiliser la partie non identifiable de vos informations à des fins statistiques et analytiques et partager les résultats avec nos partenaires. Par exemple, nous pouvons partager avec eux les informations environnementales telles que la température et l'humidité de l'espace utilisé par l'enfant (ou les enfants) et nous faisons en sorte que les informations susmentionnées que nous avons partagées ne seront pas liées à vous et que nos partenaires s'y conformeront.
    5. Période de stockage
      1. Nous conserverons vos données personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de Confidentialité et dans nos Conditions Générales d’Utilisation :
        1. Avant que vous ne supprimiez votre compte, nous continuerons à stocker les informations relatives à votre compte.
        2. Pour vous fournir une assistance consommateurs et clients, nous continuerons à stocker vos informations d'achat avant que vous nous demandiez leur suppression.
        3. Avant de supprimer votre compte, nous continuerons à stocker les informations que vous fournissez lorsque vous installez l'Application et le produit CuboAi.
      2. En ce qui concerne les informations traitées lors de l'utilisation de l'Application :
        1. Nous stockons vos informations d’environnement dans le produit CuboAi pendant une période de 10 jours ; après 10 jours, ces données seront automatiquement supprimées. Nous téléchargeons également vos informations d’environnement sur nos serveurs ; nous continuerons à stocker ces données jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
        2. Nous stockons les informations vidéo et audio dans le produit CuboAi pendant 18 heures ; après 18 heures, ces données seront automatiquement supprimées.
        3. Les vidéos sur le Mur d'Alerte sont conservées durant une période de 30 jours et seront automatiquement supprimées après 30 jours.
        4. Les photos souvenir téléchargées sur nos serveurs seront conservées durant une période de 10 jours et seront automatiquement supprimées après 10 jours.
        5. Les photos prises régulièrement par la fonction Capture Automatique de Photo de CuboAi, les informations sur l'environnement et les résultats d'analyse de CuboAi seront téléchargés sur nos serveurs ; nous continuerons à stocker les données ci-dessus jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
      3. Toutes les données téléchargées sur nos serveurs et qui sont traitées sur le fondement de l'article 6 (1) b) ou de l'article 6 (1) f) du RGPD sont automatiquement supprimées lorsque vous ne vous êtes pas connecté à l'Application durant 3 ans. Cela ne s'applique pas lorsque nous avons des intérêts légitimes à poursuivre le traitement de vos données personnelles. Dans ce cas, les données personnelles sont supprimées lorsque notre intérêt légitime a cessé d'exister ou lorsque vous vous opposez à nos intérêts légitimes. Les obligations légales de conservation ne sont pas affectées par cette mesure.
      4. Nous continuerons à stocker les informations que vous fournissez avec votre consentement (article 6 (1) a) du RGPD) lorsque vous vous inscrivez à des communications marketing et promotionnelles avant que vous nous demandiez de les supprimer.
      5. Vous pouvez nous demander de supprimer les informations à tout moment. Veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@cuboai.com.
    6. Transfert international
      1. Étant donné que nous faisons appel à des prestataires de services tiers (tels qu'Amazon et Google) pour nous soutenir dans la fourniture de notre service, vos informations personnelles peuvent être transférées vers - et traitées sur - des ordinateurs ou des serveurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale et où les lois de protection des données personnelles peuvent différer de celles qui vous sont applicables. Comme l'exige le RGPD, nous ne transférons les données personnelles qu'à des destinataires offrant un niveau adéquat de protection des données. Par conséquent, nous avons signé des contrats basés sur les Clauses contractuelles types de l’Union européenne avec des fournisseurs qui traitent de données en dehors de l'Union européenne.
      2. Yun Yun étant situé à Taïwan, il peut être nécessaire, dans certains cas, de transférer des données à caractère personnel vers Taïwan et de les y traiter. La base juridique de ce transfert de données est l'article 49 (1) b) du RGPD. Yun Yun s'engage à protéger votre vie privée tout au long de ce processus.
    7. Vos droits
      1. Vous possédez les droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles :
        1. Accès,
        2. Rectification ou effacement,
        3. Opposition au traitement, et
        4. Portabilité.

        Veuillez nous envoyer un courriel (support@cuboai.com) ou contacter notre délégué à la protection des données.
      2. En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle chargée de la protection des données si vous n'êtes pas satisfait du traitement que nous faisons de vos données personnelles.