Livraison & retours

L’entreprise de Babyphones CuboAi s'engage à offrir la meilleure expérience client. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat et que vous souhaitez renvoyer un article, nous sommes là pour vous aider à rendre ce processus aussi simple et rapide que possible. Avant de finaliser votre achat, veuillez prendre connaissance de nos limites d'expédition, de notre politique de retour et de garantie ci-dessous.

Retours
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Pour bénéficier d'un remboursement pour votre commande passée sur le site Web officiel de CuboAi, vous devez remplir TOUTES les conditions suivantes :


  • 1. Vous devez demander une Autorisation de retour de marchandise (RMA) dans les 45 jours suivant votre date de livraison en contactant support@getcubo.com ou via le chat intégré à l'application.

  • 2.Le ou les produits retournés doivent être en bon état physique. Vous êtes responsable de la dépréciation des biens résultant de l'utilisation des biens, qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du ou des produits.

  • 3. Tous les accessoires inclus avec votre achat doivent être inclus avec votre retour.

  • Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine - boîte en carton et pochette en papier (voir les détails dans la section "retours" ci-dessous).

  • 4. Toute marchandise CuboAi retournée qui est endommagée par une mauvaise utilisation par le client, pour laquelle il manque des pièces ou qui est dans un état invendable en raison d'une altération par le client peut entraîner la facturation de frais de restockage plus élevés en fonction de l'état du ou des produits.
  • Contact

    Si vous avez des questions particulières à propos de la garantie limitée ou des retours de produits, veuillez envoyer un email à l’équipe du support client à support@getcubo.com.